Häufig gestellte Fragen

Allgemein

Was ist die 1inch Card?

Die 1inch Card powered by Crypto Life ist eine Debitkarte, die für Online-Einkäufe, Transaktionen in Geschäften mit Unterstützung für Apple Pay oder Google Pay und Bargeldabhebungen verwendet werden kann, wo immer Mastercard akzeptiert wird.

What does "Powered by Crypto Life or CL" stand for?

Die 1inch Card wird von Crypto Life, auch bekannt als CL, betrieben. Das bedeutet, dass die Karte und die damit verbundenen Dienstleistungen vollständig von Crypto Life in Zusammenarbeit mit Baanx bereitgestellt und verwaltet werden. Weitere Einzelheiten finden Sie in den CL Geschäftsbedingungen.

Who should I contact for support or any questions about the 1inch Card?

Der Support für die 1inch Card wird von Crypto Life in Zusammenarbeit mit Baanx angeboten. Bitte kontaktieren Sie das Support-Team direkt unter [email protected].

In what languages is support provided?

Der Support ist in englischer Sprache verfügbar.

Ordering the 1inch Card

Was muss ich tun, um meine 1inch Card erfolgreich zu bestellen?

Bevor Sie mit der Bestellung Ihrer virtuellen 1inch Card beginnen können, müssen Sie eine KYC-/Kontoverifizierung bestehen. Außerdem müssen Sie Ihren Wohnsitz in einem der unterstützten Länder haben, um die Karte bestellen zu können. Bitte lesen Sie die Kartenbedingungen auf der Crypto Life-Website für weitere Details: https://withcl.com/legal/.

Kann ich ein Konto erstellen, indem ich ein Land auswähle, das unterstützt wird?

Derzeit wird die 1inch Card nur in der EU, im EWR und im Vereinigten Königreich unterstützt. Sie müssen Ihren Wohnsitz in dem von Ihnen gewählten Land haben und über eine Adresse in diesem Land verfügen, um Ihre Karte zu erhalten.

Ich kann kein Konto erstellen, wenn ich mein Land auswähle. Was muss ich tun?

Die Verfügbarkeit in neuen Regionen kann sich mit der Zeit ändern und hängt von Crypto Life ab. Wir bitten Sie um Geduld, bis Ihr Land für die Registrierung geeignet ist.

Ich bin noch keine 18 Jahre alt und kann mein Land nicht auswählen. Was kann ich tun?

Leider müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto erstellen zu können.

Ich habe eine andere Staatsangehörigkeit als das Land, in dem ich wohne. Ist das ein Problem?

Das ist absolut in Ordnung, solange Sie eine physische Adresse haben, die in Ihrem Wohnsitzland registriert ist.

Ich habe weder die Bestätigungs-E-Mail noch die Bestätigungs-SMS erhalten. Was sollte ich tun?

Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-/Junk-Ordner und stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Telefonnummer eingegeben haben. Wenn das Problem nicht gelöst ist, wenden Sie sich bitte an das Support-Team unter [email protected].

Was ist Veriff?

Veriff ist eine Software zur Identitätsprüfung, die von Baanx verwendet wird, um Ihre Identität zu bestätigen.

Ich habe den sicheren Link von Veriff nicht auf meinem Handy erhalten, um die Verifizierung abzuschließen.

Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige Telefonnummer eingegeben haben. Sollte das Problem weiterhin bestehen, versuchen Sie bitte, den QR-Code zu scannen. Alternativ können Sie das Support-Team kontaktieren unter [email protected].

Mein Konto wurde erstellt, aber die Verifizierung steht noch aus. Was bedeutet das?

Um die Sicherheit aller Beteiligten zu gewährleisten, muss Baanx bestätigen, dass die von Ihnen angegebenen Informationen korrekt sind. Bestimmte Funktionen sind eingeschränkt, bis Baanx Ihre Angaben überprüft hat, aber keine Sorge - sie werden sich so schnell wie möglich darum kümmern!

Wie kann ich meine E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Anschrift ändern?

Wenn Sie Ihre persönlichen Daten ändern möchten, wenden Sie sich bitte an das Support-Team unter [email protected].

Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?

Wenn Sie Probleme bei der Anmeldung haben und Ihr Passwort zurücksetzen müssen, können Sie dies tun, indem Sie auf der Anmeldeseite auf den Link "Probleme bei der Anmeldung?" klicken. Eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts wird dann an die registrierte E-Mail-Adresse gesendet. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an das Support-Team unter [email protected].

Wie kann ich mein Konto schließen?

Wenn Sie Ihr Konto schließen möchten, wenden Sie sich bitte an das Support-Team unter [email protected].

Using the 1inch Card

Wofür kann meine 1inch Card verwendet werden?

Ihre 1inch Card kann für Online-Einkäufe und Zahlungen verwendet werden. Sie können Ihre 1inch Card auch zum Abheben von Bargeld an Geldautomaten verwenden, die MasterCard akzeptieren.

Beachten Sie, dass die 1inch Card eine vorausbezahlte Debitkarte ist, während einige Unternehmen eine Kreditkartentransaktion verlangen, um ihre Dienstleistungen zu nutzen.

Wie hoch sind die Bearbeitungsgebühren oder Provisionen?

Es gibt zwei Arten von Bearbeitungsgebühren bei der 1inch Card: (1) Plattformgebühren die von Crypto Life in Rechnung gestellt werden; und (2) Kartengebühren vom Kartenaussteller in Rechnung gestellt.

Plattformgebühren:

  • Kartenausgaben (für jede Zahlung mit der Karte) - 2%

  • Von Krypto zu Krypto - 1,75%

  • Krypto zu Fiat - 1,75%

  • Abhebungsgebühr (Krypto ohne Stablecoins) - 0,4%

  • Abhebungsgebühr (Stablecoins) - 0,5%

  • Abhebungsgebühr (Fiat per Banküberweisung) - 3,49%

Die Plattformgebühren können sich ändern. Die vollständige und aktuelle Liste der Plattformgebühren finden Sie hier.

Kartengebühren:

  • Keine Gebühren für die Bearbeitung von Transaktionen oder die Pflege von Karten.

  • Bargeldabhebung in Pfund im Vereinigten Königreich - 2,50 € pro Abhebung.

  • Bargeldabhebung in Fremdwährung außerhalb des Vereinigten Königreichs - 3,00 € plus 1,5 % des Transaktionswerts pro Abhebung.

  • Keine Gebühr für die Ausstellung einer virtuellen Karte.

Die Kartengebühren können sich ändern. Eine vollständige Liste der Kartengebühren finden Sie hier. Einige der Kartengebühren könnten aufgrund der eingeschränkten Funktionalität der 1inch Card nicht anwendbar sein.

Wie viele Wallets kann ich maximal mit meiner Karte verknüpfen?

Sie können maximal 5 Wallets gleichzeitig mit Ihrer 1inch Card verknüpfen.

Welche Netzwerke werden unterstützt?

Zurzeit werden die wichtigsten Blockchains von Bitcoin, Litecoin, XRP und Ethereum unterstützt. Bitte beachten Sie, dass Layer 2-Netzwerke derzeit nicht unterstützt werden. Bitte beachten Sie die Anweisungen der App, wenn Sie Geld auf Ihr Konto senden.

Wie wird das verfügbare Guthaben für meine 1inch Card ermittelt?

Das für Ihre 1inch Card und Konten angezeigte verfügbare Guthaben ist ein Schätzwert. Baanx generiert diese Zahl dynamisch, indem es den gesamten Fiatwert Ihrer verknüpften Kryptowährungs-Wallets berechnet. Die Summe Ihrer Vermögenswerte wird anhand von Live-Marktkursen berechnet und dann wird der Prozentsatz der Liquidationsgebühr angewandt.

Warum hat sich mein Gesamtguthaben verringert, ohne dass ich etwas gekauft habe?

Da Ihr Gesamtguthaben and die Kryptowährung auf Ihren Konten gebunden ist, wird es je nach Marktwert entweder steigen oder fallen.

Was sind die Einschränkungen meiner Karte?

Abhängig von Ihrem Konto können unterschiedliche Limits und Einschränkungen gelten. Bitte beachten Sie die Monavate Card Bedingungen und Konditionendie Sie auch auf der Registerkarte "Kartenverwaltung" in der App finden.

Was muss ich tun, wenn meine Karte gesperrt ist?

Bitte kontaktieren Sie das Support-Team unter [email protected].

Deposit and Withdrawal

Wie kann ich meine Karte aufladen?

Sie können Ihre Karte in Krypto oder Fiat über die Registerkarte "Konten" in der App aufladen.

Sie können die Karte mit Kryptowährungen aus jeder beliebigen Krypto-Wallet aufladen.

Sie können die Karte auch über eine Bank oder eine andere Zahlungskarte mit Geld aufladen.

Erfolgt die Umrechnung von Krypto in Fiat direkt über die 1inch Wallet?

Nein, Sie müssen Ihr 1inch Card-Konto aufladen, bevor Sie mit den Ausgaben beginnen. Sie können Ihre Karte in Krypto oder Fiat über die Registerkarte "Konten" in der App aufladen.

Ihre Kryptowährung wird zum Zeitpunkt des Kaufs automatisch in Fiat umgewandelt.

Jeder Umtausch zwischen Kryptowährungen und anderen Kryptowährungen oder zwischen Kryptowährungen und Fiat wird von Crypto Life in Übereinstimmung mit den zum Zeitpunkt des Umtauschs geltenden Kursen und Preisen durchgeführt. Die anwendbaren Kurse werden von Crypto Life an die von den folgenden branchenführenden Plattformen verwendeten Kurse angepasst:

  • Coinbase Prime

  • BitPanda

  • Binance

  • LMAX

  • Finery Markets

Bitte beachten Sie die CL Geschäftsbedingungen für weitere Einzelheiten.

Wie hoch sind die Abhebungsgrenzen?

Die Abhebungsgrenzen sind abhängig von Ihren Kontolimits und -beschränkungen.

Mindestbetrag:

Es gibt keinen Mindestauszahlungsbetrag für Kryptowährungen. Der Mindestbetrag für Fiat-Abhebungen beträgt 100 EUR/GBP pro Abhebung.

Höchstbetrag:

Der Höchstbetrag unterliegt den Grenzen und Beschränkungen Ihres Kontos. Alle Transaktionen werden von Baanx überprüft. Bei Transaktionen über 10.000 GBP/EUR müssen Sie Baanx möglicherweise bestimmte Unterlagen vorlegen.

Kann ich Geld an jede beliebige Person senden?

Sie können Kryptowährungen an jeden Begünstigten auszahlen.

Sie können Geld nur auf Ihr eigenes Bankkonto überweisen, das auf Ihren Namen lautet. Wenn Sie versuchen, Gelder auf ein Bankkonto zu überweisen, das nicht auf Ihren Namen lautet, kann dies dazu führen, dass Ihr 1inch Card-Konto in einen Prüfstatus übergeht. Wenn Sie zum ersten Mal Geld abheben, müssen Sie möglicherweise bestätigen, dass das Bankkonto auf Ihren Namen lautet, bevor Crypto Life eine Abhebung vornehmen kann.

Wie lange dauert es, bis eine Abhebung in Fiat abgewickelt wird?

Die Bearbeitungszeit für Fiat-Abhebungen oder Einzahlungen kann bis zu 24 Stunden dauern. Bitte beachten Sie, dass es je nach dem Bearbeitungssystem Ihrer Bank länger dauern kann. Wenn 5 Arbeitstage vergangen sind und Sie immer noch auf die Bearbeitung Ihrer Überweisung warten, kontaktieren Sie bitte das Support-Team unter [email protected].

Stableloan

Wie funktioniert ein Stableloan?

Wählen Sie die Bedingungen des Stableloan mit dem Rechner (z.B. den Betrag, die Laufzeit und den Zinssatz). Der Rechner zeigt an, wie viel Krypto Sie auf Ihr Konto einzahlen müssen. Ihre Kryptowährung wird als Sicherheit für den Stableloan gehalten und Sie erhalten den vollen Betrag der eingezahlten Kryptowährung zurück auf Ihr Konto, sobald Sie den Stableloan und alle ausstehenden Zinszahlungen beglichen haben.

Was kann ich als Sicherheiten verwenden?

Derzeit können Sie Ihre Bitcoin (BTC) und Ethereum (ETH) als Sicherheiten hinterlegen, um sie zu beleihen. Crypto Life wird die Liste der Optionen in den kommenden Monaten erweitern und den Nutzern alle Aktualisierungen mitteilen.

In welchen Währungen kann ich einen Stableloan erhalten?

Sie können zwischen USDC, USDT und EURT wählen.

Wie lange kann ich ein Stableloan abschließen?

Wenn Sie einen Stableloan aufnehmen, können Sie zwischen folgenden Laufzeiten wählen: 6 Monate, 12 Monate, 18 Monate und 24 Monate. Sie können den Stableloan jedoch jederzeit kündigen, um Ihre Sicherheiten zurückzuerhalten. Sie müssen den vollen Kapitalbetrag und alle ausstehenden Zinsen zahlen.

Wie zahle ich die Zinsen für meinen Stableloan?

Wenn Sie einen Stableloan abschließen, wird das Crypto Life-Team Sie über die App darüber informieren, dass Ihre Stablecoin-Haupt-Wallet am entsprechenden Tag im Monat automatisch mit der monatlichen Zinszahlung für den Kredit belastet wird. Sollte Ihr Guthaben nicht ausreichen, um eine Zinszahlung zu leisten, können Sie die Zinszahlung zu einem späteren Zeitpunkt über den Abschnitt "Stableloans" in der App vornehmen. Alle Stableloans mit verspäteten oder fehlenden Zinszahlungen werden hervorgehoben. Wenn Sie mehrere monatliche Zinszahlungen versäumen, wird sich das Crypto Life-Team mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Zahlungspläne und Strafen zu besprechen.

Was ist LTV?

LTV steht für "Loan-to-Value" (Beleihungsauslauf), ein Begriff, der sich auf das Verhältnis eines Kredits zum Wert eines als Sicherheit dienenden Vermögenswerts bezieht. Der "Kredit" ist der Kapitalbetrag (den der Kreditnehmer erhält). Der "Wert" ist der Wert der Sicherheiten (die der Kreditgeber erhält).

Warum muss ich meinem Stableloan weitere Sicherheiten hinzufügen?

Um dem Risiko zu begegnen, dass die hinterlegten Sicherheiten eines Nutzers durch die Höhe des Stableloan-Kapitals überschritten werden, kann Crypto Life einen Teil oder alle Ihre Sicherheiten verwerten, wenn Ihr LTV% den vereinbarten LTV% Ihrer Stableloan-Laufzeit deutlich überschreitet. Wenn Ihr Stableloan davon bedroht ist, wird sich das Crypto Life-Team mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie anhalten weitere Sicherheiten hinzuzufügen, um den LTV% zu reduzieren.

Wie kann ich meinem Stableloan weitere Sicherheiten hinzufügen?

Sie können Ihren Stableloan in der App mit einem Sicherheitenwert versehen. Wenn Ihr Beleihungsausmaß um mehr als 3% von den vereinbarten Werten abweicht, wird dies im Abschnitt "Stableloans" der App hervorgehoben.

Die Aufstockung kann mit Ihren eingezahlten Kryptowährungen oder durch Aufladen Ihrer Wallet erfolgen. Möglicherweise müssen Sie zum Abschnitt "Stableloans" zurückkehren, um die eingezahlten Gelder als Sicherheiten hinzuzufügen.

Wie kann ich meinem Stableloan weitere Sicherheiten hinzufügen?

Ja. Sie können Ihren Stableloan vorzeitig ablösen und Ihre Sicherheiten zurückziehen, wenn Sie das gesamte Kapital und alle ausstehenden Zinsen zurückgezahlt haben.

Kann ich mehrere aktive Stableloans gleichzeitig haben?

Ja. Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der aktiven Stableloans, die Sie gleichzeitig haben können. Die Bearbeitung eines aktiven Stableloans hat keine Auswirkungen auf andere aktive Stableloans.

Cryptodraft

Was ist Cryptodraft?

Cryptodraft bietet Ihnen die Möglichkeit, bis zu 60% Ihres Sicherheitenwertes als Kredit auszugeben.

Wie hoch sind die Zinsen für einen Cryptodraft?

Die ersten 1 %, die Sie ausgeben, sind zinsfrei, während für die restlichen 50% ein monatlicher Prozentsatz (MPR) von 1% erhoben wird.

Was ist MPR?

Der monatliche Prozentsatz (MPR) ist der nominale Zinssatz, der jeden Monat auf den Betrag des Hauptentwurfs anfallen wird.

Was kann ich als Sicherheiten verwenden?

Derzeit können Sie Ihre Bitcoin (BTC) und Ethereum (ETH) als Sicherheiten hinterlegen, um sie zu beleihen. Crypto Life wird die Liste der Optionen in den kommenden Monaten erweitern und den Nutzern alle Aktualisierungen mitteilen.

Wie kann ich meinen Cryptodraft in voller Höhe zurückzahlen?

Wählen Sie "Begleichen" und dann "Jetzt bezahlen". Damit können Sie den gesamten Cryptodraft-Kapitalbetrag und alle ausstehenden Zinsen zurückzahlen.

Wie kann ich meinen Cryptodraft teilweise zurückzahlen?

Wählen Sie "Begleichen" und dann "Teilzahlung". Auf diese Weise können Sie einen beliebigen Betrag zurückzahlen, ohne Mindestbetrag. Sie können den LTV% eines aktiven Cryptodrafts reduzieren oder einen Teil Ihrer Sicherheiten für eine Auszahlung zur Verfügung stellen.

Sie können jederzeit Sicherheiten von Ihrem aktiven Cryptodraft abheben. Sie können jedoch keine Sicherheiten abheben, die Ihren Beleihungswert auf über 10% ansteigen lassen.

Other questions

Was soll ich tun, wenn meine Frage auf dieser Seite nicht behandelt wird?

Wenn Sie die gesuchten Informationen nicht finden können oder eine Frage haben, die hier nicht behandelt wird, können Sie jederzeit folgende Website besuchen Crypto Life FAQ-Seite Alternativ können Sie sich auch an das Support-Team wenden unter [email protected].

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